Durante o processo de fechamento de ponto, o sistema pode identificar inconsistências que impedem a conclusão da apuração. Nesses casos, o fechamento ficará com o status pendente ou inconsistente até que as pendências sejam resolvidas. Neste artigo, você aprenderá como identificar e corrigir essas situações.
Inconsistente
Pendente
Consistente
Pendente
Ao visualizar a relação de colaboradores, se a coluna situação exibir o status PENDENTE, significa que o colaborador ainda possui períodos anteriores sem fechamento, ou seja, existem registros de ponto pendentes de dias ou meses anteriores:
Nesses casos, o sistema não permitirá concluir o fechamento do período atual. Antes, é necessário realizar o fechamento de todos os períodos pendentes, seguindo a ordem cronológica.
COMO IDENTIFICAR O PERÍODO PENDENTE:
Clique em detalhar, na coluna “ações”, para visualizar quais períodos do colaborador ainda estão com o fechamento pendente:
Exemplo: se o colaborador iniciou os registros de ponto em janeiro, mas o fechamento desse mês não foi concluído, ao tentar realizar o fechamento de fevereiro o sistema informará que existe uma pendência em janeiro.
Para concluir o fechamento do período atual, basta realizar primeiro o fechamento dos períodos anteriores. Após regularizar as pendências, será possível prosseguir normalmente com o fechamento do mês desejado.
Inconsistente
Quando a coluna situação exibir o status INCONSISTENTE, significa que o colaborador possui um ou mais dias com registros de ponto incompletos. Nessa situação, será necessário corrigir essas pendências antes de prosseguir com o fechamento do período:
COMO IDENTIFICAR AS INCONSISTÊNCIAS:
Ao clicar em detalhar, na coluna “ações”, serão exibidos os dias que apresentam inconsistências e precisam de ajuste:
Exemplo: se o colaborador deixou de registrar uma das batidas de ponto, o dia ficará com uma quantidade ímpar de marcações. Nessa situação, o sistema identificará essa inconsistência e a destacará na listagem.
Para prosseguir com o fechamento, realize o ajuste dos registros de ponto. Após resolver todas as inconsistências, será possível concluir o fechamento do período normalmente. Acesse o artigo de como ajustar os registros de um dia do colaborador.
Assista o vídeo explicativo sobre as pendências e inconsistências:
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