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# Central de Ajuda - Ponto Icarus

Central de Ajuda - Ponto Icarus

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- [Formating blocks](https://ajuda.pontoicarus.com.br/formating-blocks/) - Blocks are an awesome new way of creating rich content in WordPress. Pages in the styleguide section display all of the different blocks grouped into three categories: Common blocksFormatting blocksLayout blocks Code block Uniquely exploit seamless collaboration and idea-sharing through exceptional action items. Phosfluorescently deliver premium networks with cost effective collaboration and idea-sharing. .super_class:before{ background:url('images/awesome.jpg') center;
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- [Blog](https://ajuda.pontoicarus.com.br/blog/)

## Knowledge Base

- [Como cadastrar um novo colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/cadastrar-colaborador/) - O cadastro de colaboradores permite incluir e manter atualizadas as informações dos profissionais que utilizarão o sistema. Neste artigo, você verá como realizar esse cadastro e preencher os principais dados necessários para iniciar a gestão do colaborador. 01. Clique no menu CADASTROS e depois escolha a opção COLABORADOR: 02. Ao carregar a página, aperte no botão CADASTRAR: 03. Na
- [Como criar um novo usuário?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-criar-um-usuario/) - O cadastro de usuários permite definir quem terá acesso ao sistema e quais funcionalidades estarão disponíveis para cada pessoa, de acordo com o perfil de acesso escolhido. Neste artigo, você verá como criar um novo usuário a partir do cadastro de um colaborador, definir seu tipo de acesso, perfil e senha. 01. Clique no menu CADASTROS e
- [Como importar um arquivo AFD?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/importar-arquivo-afd/) - Para importar um arquivo AFD (Arquivo Fonte de Dados) e manter uma gestão eficiente do ponto, siga os passos abaixo: 01. Acesse o menu PONTO e clique na opção INTERGRAÇÃO REP: 02. Ao carregar a tela, acesse a aba IMPORTAÇÃO DA AFD e clique no botão CADASTRAR: 03. Uma janela será aberta. Nela adicione o arquivo.txt e clique no botão SALVAR.OBS.: É necessário que
- [Como realizar uma consulta de processos judiciais?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-fazer-uma-consulta-de-processos/) - A consulta de processos judiciais permite verificar de forma rápida e prática a situação documental de colaboradores ou empresas, incluindo validações de dados e vínculos. A funcionalidade facilita o acompanhamento do andamento de cada processo, permitindo realizar a busca por CPF ou CNPJ.⚠️ IMPORTANTE:Cada consulta realizada possui o custo de R$ 9,90, que será lançado
- [Como cadastrar um novo turno?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/cadastrar-turno/) - Os turnos definem a jornada de trabalho dos colaboradores e servem como base para a apuração correta dos registros de ponto. Neste artigo, você aprenderá como cadastrar um novo turno e configurar seus principais parâmetros no sistema. 01. Clique no menu PONTO e depois escolha a opção TURNO: 02. Ao carregar a página, aperte no botão CADASTRAR: 03. A
- [Parâmetros do sistema: entenda o que cada configuração faz!](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/parametros-de-configuracao-do-sistema/) - PONTO: Armazena selfies utilizada no registro de ponto. (O prazo de armazenamento é de 45 dias) Quando este parâmetro estiver habilitado como SIM, o sistema vai armazenar a foto da batida de ponto do colaborador, seja pelo app de celular ou o app totem, por 45 dias. Após esse prazo as fotos são removidas. Caso
- [Como criar uma TAG (etiqueta de marcação)?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-criar-uma-nova-tag/) - As TAGs são marcadores personalizados utilizados para classificar os colaboradores, permitindo localizar informações com mais rapidez por meio de filtros em relatórios, fechamentos de ponto e outras rotinas do sistema. 01. Acesse o menu CADASTROS e clique em TAGs: 02. Na tela seguinte, selecione a opção CADASTRAR: 03. Na descrição, informe o nome da tag
- [Como vincular TAGs aos colaboradores?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-vincular-tags-aos-colaboradores/) - As tags podem ser vinculadas aos colaboradores de forma individual ou em lote, facilitando a pesquisa em relatórios, no fechamento do ponto e consultas no sistema. Vincular tag individualmente: 01. No menu CADASTROS, localize e acesse o cadastro do colaborador ao qual deseja vincular a tag: 02. Na aba DADOS DO COLABORADOR, role a tela
- [Como criar campos personalizados?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/campos-personalizados/) - Você pode personalizar alguns campos no sistema de acordo com a sua necessidade. Vale destacar que, ao cadastrar o campo personalizado com o nome social, essa informação somente ficará disponível nos documentos enviados. 01. Acesse o menu CADASTROS e selecione a opção CAMPOS PERSONALIZADOS: 02. Ao carregar a página, clique no botão CADASTRAR: 03. Preencha os campos
- [Notificações do sistema de ponto: entenda como funcionam!](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/notificacoes-sistema-ponto/) - As notificações funcionam como alertas para lembrar você sobre determinadas ações e informar acontecimentos importantes no sistema.A seguir, você encontrará todas as notificações disponíveis, acompanhadas de uma descrição e dos respectivos horários em que são enviadas: 22h - INTERJORNADA mínima não cumprida: o sistema realiza uma verificação para identificar colaboradores que não cumpriram o tempo
- [Como vincular um RECURSO ao colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-vincular-um-recurso-ao-colaborador/) - Após cadastrar um recurso, é possível vinculá-lo aos colaboradores para manter o controle dos itens disponibilizados. Neste artigo, você aprenderá como realizar essa vinculação de forma rápida e simples.Caso ainda não tenha nenhum recurso cadastrado, acesse o artigo Como cadastrar um RECURSO? 01. Acesse o menu CADASTROS e selecione a opção COLABORADOR: 02. Utilize os
- [Como fazer um fechamento de ponto?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-fazer-um-fechamento-de-ponto/) - Realizar o fechamento de ponto é fundamental para garantir a conferência das jornadas, a correção de possíveis inconsistências e a preparação das informações para a folha de pagamento. A seguir, veja como executar esse processo no sistema: 01. Acesse menu PONTO e depois selecione a opção FECHAMENTO: 02. Na página do fechamento de ponto, clique no
- [Como cadastrar uma VIGÊNCIA para o BANCO DE HORAS?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/cadastrar-vigencia-banco-de-horas/) - Conforme cada CCT, o banco de horas possui uma vigência, ou seja, um período definido para sua utilização. Ao final desse prazo, o saldo deve ser encerrado: as horas positivas podem ser pagas ao colaborador, enquanto as horas negativas podem ser descontadas, conforme as regras estabelecidas pela convenção coletiva e pela empresa. No sistema, é
- [Como cadastrar saldo no BANCO DE HORAS?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-lancar-saldo-no-banco-de-horas/) - Você pode cadastrar saldos de horas no banco de horas dos colaboradores, inclusive valores referentes a períodos anteriores ao início da utilização do turno no sistema. Neste artigo, você aprenderá como realizar esse lançamento de forma simples e correta. 01. Clique no menu PONTO e depois clique na opção BANCO DE HORAS: 02. Informe o nome do colaborador no
- [Como APROVAR um ABONO solicitado pelo colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-aprovar-abono-solicitado-pelo-colaborador/) - Quando um colaborador solicita um abono, a solicitação fica pendente de análise. Neste artigo, você aprenderá como localizar, avaliar e aprovar essa solicitação. 01. Clique no menu PONTO e depois escolha a opção SOLICITAÇÕES: 02. Será exibida a lista com todas as solicitações que ainda estão pendentes de aprovação. Localize a solicitação de abono que deseja analisar e, em
- [Como REPROVAR um ABONO solicitado pelo colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-reprovar-abono-solicitado-pelo-colaborador/) - Neste artigo, você verá como analisar e reprovar uma solicitação de abono realizada pelo colaborador, garantindo que apenas as solicitações devidamente justificadas sejam aprovadas no sistema. 01. Clique no menu PONTO e depois escolha a opção SOLICITAÇÕES: 02. Será exibida a lista com todas as solicitações que ainda estão pendentes de aprovação. Localize a solicitação de abono que deseja
- [Como cadastrar um abono parcial no ponto do colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-abonar-parte-dia-colaborador/) - Em algumas situações, é necessário abonar apenas parte da jornada de trabalho do colaborador, como em consultas médicas, treinamentos ou compromissos específicos. Neste artigo, você aprenderá como realizar esse procedimento de forma rápida e correta. 01. Clique no menu PONTO e depois escolha a opção CONSULTA DE REGISTRO DO PONTO: 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo
- [Quais são os MOTIVOS DE AUSÊNCIA? Como consultar, editar ou cadastrar um motivo de ausência?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/motivos-ausencia/) - Você pode cadastrar e gerenciar os motivos utilizados para justificar ausências, facilitando o controle e o registro adequado da jornada dos colaboradores. A legislação trabalhista prevê situações específicas em que faltas e horas podem ser justificadas ou abonadas. Conforme a configuração adotada pela empresa, as horas abonadas podem ser consideradas no fechamento do ponto e,
- [Como cadastrar o abono de um dia para o colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-abonar-dia-do-colaborador/) - O abono de um dia permite justificar integralmente a ausência do colaborador, evitando que o período seja considerado como falta. Neste artigo, você aprenderá como cadastrar um abono de um dia. 01. Clique no menu PONTO e depois escolha a opção CONSULTA DE REGISTRO DE PONTO: 02. Utilize os filtros ou somente aperte no botão PESQUISAR: 03. O resultado
- [Como gerar o Relatório de INTRA e INTERJORNADA?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/relatorio-de-intra-e-interjornada/) - O relatório de intra e interjornada permite acompanhar o cumprimento dos períodos de descanso previstos na legislação trabalhista, considerando os intervalos realizados entre e durante as jornadas dos colaboradores. Neste artigo, você aprenderá como gerar e interpretar o relatório de forma prática, facilitando a identificação de possíveis ocorrências e proporcionando mais segurança e controle na
- [Como consultar o relatório de ABSENTEÍSMO?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/absenteismo/) - Neste artigo, você verá como consultar o relatório de absenteísmo e acompanhar os indicadores de faltas e ausências dos colaboradores, facilitando a análise da frequência da equipe. 01. Acesse o menu RELATÓRIOS e clique em ABSENTEÍSMO: 02. O relatório conta com diversos filtros que permitem personalizar a consulta de acordo com as informações que você
- [Como baixar o espelho de ponto?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-baixar-o-espelho-de-ponto/) - Para gerar o espelho de ponto, é essencial que o fechamento dos pontos tenha sido realizado previamente. Caso ainda não tenha feito o fechamento, siga as instruções no link: Como fazer um fechamento de ponto?01. Acesse menu PONTO e depois selecione a opção FECHAMENTO: 02. Utilizando os filtros, localize o fechamento que deseja gerar o espelho do ponto e
- [Como excluir as férias cadastradas para um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/excluir-ferias/) - Para excluir um lançamento de férias, o período correspondente não pode estar fechado. Caso o fechamento do ponto já tenha sido realizado, será necessário cancelá-lo antes de prosseguir com a exclusão. 01. Clique no menu CADASTROS e depois escolha a opção COLABORADOR: 02. Digite o nome do colaborador no campo de pesquisa e clique em PESQUISAR. Em seguida, localize o
- [Como editar as férias cadastradas para um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/editar-ferias-colaborador/) - Neste artigo, você verá como editar os lançamentos de férias de um colaborador, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e corretas no sistema. 01. Clique no menu CADASTROS e depois escolha a opção COLABORADOR: 02. Digite o nome do colaborador no campo de pesquisa e clique em PESQUISAR. Em seguida, localize o colaborador desejado e clique em SELECIONAR para acessar o
- [Como excluir férias ou afastamentos cadastrados em lote?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-excluir-ferias-ou-afastamentos-cadastrados-em-lote/) - NÃO É POSSÍVEL EXCLUIR O CADASTRO DE FÉRIAS OU AFASTAMENTOS EM LOTE! Para excluir um lançamento, acesse o cadastro do colaborador e remova individualmente o registro de férias ou afastamento. Os artigos abaixo explicam como fazer a exclusão do registro de férias ou afastamento dentro do cadastro de um colaborador:Como excluir as férias cadastradas para um
- [Como editar férias ou afastamentos cadastrados em lote?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-editar-ferias-ou-afastamentos-cadastrados-em-lote/) - NÃO É POSSÍVEL REALIZAR ALTERAÇÕES DE FÉRIAS OU AFASTAMENTOS EM LOTE! Para editar, é necessário acessar o cadastro de cada colaborador e ajustar individualmente o registro de férias ou afastamento. Os artigos abaixo explicam como fazer a edição do registro de férias ou afastamento dentro do cadastro de um colaborador: Como editar as férias cadastradas para um
- [Como reprovar as férias solicitadas pelo colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-reprovar-ferias-solicitadas-pelo-colaborador/) - 01. Clique no menu PONTO e depois escolha a opção SOLICITAÇÕES: 02. O sistema exibirá a lista de todas as solicitações de férias pendentes. Localize a solicitação desejada e, na coluna “ações”, clique em APROVAR/REPROVAR: 03. Uma janela será exibida com os detalhes da solicitação de férias, conforme as informações preenchidas pelo colaborador. Após conferir os dados, clique em REPROVAR para confirmar
- [Como cadastrar férias para vários colaboradores simultaneamente (em lote)?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-ferias-em-lote/) - O cadastro de férias em lote permite registrar o período de férias de vários colaboradores simultaneamente, tornando o processo mais rápido e padronizado. Neste artigo, você aprenderá como utilizar essa funcionalidade para cadastrar férias em massa de forma simples e segura. 01. Clique no menu CADASTROS e depois escolha a opção FÉRIAS/AFASTAMENTO EM LOTE: 02. Ao acessar a
- [Como cadastrar férias para um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/cadastrar-ferias-colaborador/) - O cadastro das férias do colaborador é uma etapa essencial da gestão, pois evita a geração de faltas indevidas durante o período de afastamento.Além disso, a programação antecipada das férias contribui para um planejamento mais estratégico da equipe, permitindo que a empresa organize a operação e minimize os impactos causados pela ausência do colaborador.01. Clique
- [Envie à contabilidade os arquivos do fechamento de ponto diretamente pelo sistema!](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-compartilhar-o-fechamento-pelo-sistema/) - O compartilhamento dos arquivos de fechamento de ponto permite enviar, de forma rápida e organizada, o espelho de ponto e os arquivos de exportação da folha de pagamento para setores como RH e Contabilidade. Assim, as informações necessárias para o processamento da folha, auditorias e controles internos ficam facilmente acessíveis. 01. Para definir quais e-mails
- [Como alterar o Centro de Custo de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-alterar-centro-custo-colaborador/) - O Centro de Custo representa a unidade da empresa responsável pelas contratações e, geralmente, está associado ao CNPJ ao qual o colaborador está vinculado. Essa estrutura permite uma gestão mais organizada, possibilitando a análise de resultados por unidade, o acompanhamento de desempenho e a tomada de decisões mais assertivas. 01. Clique no menu CADASTROS e depois escolha a opção COLABORADOR: 02. Digite
- [Como editar um CENTRO DE CUSTO?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-editar-um-centro-de-custo/) - O Centro de Custo representa a unidade da empresa responsável pelas contratações e, geralmente, está associado ao CNPJ ao qual o colaborador está vinculado. Essa estrutura permite uma gestão mais organizada, possibilitando a análise de resultados por unidade, o acompanhamento de desempenho e a tomada de decisões mais assertivas. 01. Clique no menu CADASTROS e depois escolha a opção CENTRO DE CUSTO:
- [Como excluir um CENTRO DE CUSTO?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-excluir-centro-de-custo/) - O Centro de Custo só poderá ser excluído se não houver colaboradores vinculados a ele. Caso exista algum vínculo ativo, a exclusão não será permitida. 01. Clique no menu CADASTROS e depois escolha a opção CENTRO DE CUSTO: 02. Ao carregar a página, aperte no botão PESQUISAR. Todos os Centros de Custo já cadastrados serão listados abaixo: 03.
- [Como cadastrar um CENTRO DE CUSTO?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-centro-de-custo/) - O centro de custo representa a unidade da empresa responsável pelas contratações e, geralmente, está associado ao CNPJ ao qual o colaborador está vinculado. Essa estrutura permite uma gestão mais organizada, possibilitando a análise de resultados por unidade, o acompanhamento de desempenho e a tomada de decisões mais assertivas. 01. Clique no menu CADASTROS e depois escolha a opção CENTRO DE CUSTO:
- [Como ajustar os registros de ponto de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-ajustar-registros-de-um-dia-do-colaborador/) - Para garantir a consistência dos registros de ponto de um colaborador, é importante que cada dia possua um número par de marcações. O sistema identifica como inconsistente os dias com quantidade ímpar de registros, pois não é possível calcular corretamente a jornada trabalhada sem os pares correspondentes de entrada e saída. Quando houver uma inconsistência,
- [Como o colaborador pode assinar um documento pela Clicksign?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/assinar-doc-clicksign/) - Os documentos enviados para assinatura pela ClickSign podem ser recebidos por e-mail ou WhatsApp. Neste artigo, você aprenderá como orientar o colaborador a acessar o documento e concluir a assinatura eletrônica de forma rápida e segura. 01. Acesse a sua caixa de entrada de e-mail, localize a mensagem enviada pela ClickSign e clique em VISUALIZAR PARA
- [Como criar um modelo de documento para o colaborador assinar com a Clicksign?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/modelo-documento/) - O modelo de documento funciona como um arquivo padrão que será preenchido automaticamente pelo sistema. Os dados variáveis são representados por variáveis de preenchimento¹, que serão substituídas pelas informações correspondentes do colaborador ou da empresa durante a geração do documento. ¹As variáveis são utilizadas para automatizar o preenchimento de documentos. Inseridas no modelo entre chaves
- [Como enviar um documento para assinatura via Clicksign?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/enviar-doc-assinatura-clicksign/) - Após criar o modelo de documento, você poderá enviá-lo para assinatura eletrônica por meio da Clicksign. Neste artigo, veja como realizar o envio e acompanhar o processo de assinatura dos colaboradores. 01. Clique no menu CADASTROS e depois escolha a opção COLABORADOR: 02. Utilize os filtros de busca para localizar o colaborador desejado ou, se preferir, clique diretamente
- [Modelos de documentos: variáveis disponíveis](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/variaveis/) - Ao utilizar variáveis em seus documentos, as informações dos colaboradores deverão ser preenchidas conforme os dados cadastrados no sistema: {{cargo_descricao}}{{cargo_sigla}}{{centro_custo_cnpj}}{{centro_custo_descricao}}{{centro_custo_email}}{{centro_custo_endereco}}{{centro_custo_sigla}}{{centro_custo_telefone}}{{colaborador_data_admissao}}{{colaborador_data_desligamento}}{{colaborador_data_termino_primeiro_periodo_experiencia}}{{colaborador_data_termino_segundo_periodo_experiencia}}{{colaborador_identificador_externo}}{{colaborador_matricula}}{{colaborador_motivo_desligamento}}{{colaborador_numero_identificacao_social}}{{colaborador_salario}}{{colaborador_tipo_periodo_experiencia}}{{data_atual}}{{data_atual_longa}}{{empresa_bairro}}{{empresa_cep}}{{empresa_cidade}}{{empresa_complemento}}{{empresa_cpf_cnpj}}{{empresa_email_principal}}{{empresa_emails}}{{empresa_estado}}{{empresa_logradouro}}{{empresa_nome}}{{empresa_nome_contato}}{{empresa_numero}}{{empresa_razao_social}}{{empresa_segmento}}{{empresa_telefone}}{{ip_usuario}}{{lotacao__sigla}}{{lotacao_cnpj}}{{lotacao_descricao}}{{lotacao_email}}{{lotacao_endereco}}{{lotacao_telefone}}{{pessoa_bibliografia}}{{pessoa_cidade_natal}}{{pessoa_cpf}}{{pessoa_data_nascimento}}{{pessoa_email}}{{pessoa_endereco_bairro}}{{pessoa_endereco_cep}}{{pessoa_endereco_cidade}}{{pessoa_endereco_complemento}}{{pessoa_endereco_estado}}{{pessoa_endereco_logradouro}}{{pessoa_endereco_numero}}{{pessoa_estado_civil}}{{pessoa_nacionalidade}}{{pessoa_nome}}{{pessoa_nome_mae}}{{pessoa_nome_pai}}{{pessoa_numero_ctps}}{{pessoa_raca}}{{pessoa_rg}}{{pessoa_sexo}}{{pessoa_telefone}}{{pessoa_uf_natal}}{{regime_contratacao_codigo}}{{regime_contratacao_descricao}}{{usuario_logado_bibliografia}}{{usuario_logado_cidade_natal}}{{usuario_logado_cpf}}{{usuario_logado_data_nascimento}}{{usuario_logado_email}}{{usuario_logado_estado_civil}}{{usuario_logado_nacionalidade}}{{usuario_logado_nome}}{{usuario_logado_nome_mae}}{{usuario_logado_nome_pai}}{{usuario_logado_raca}}{{usuario_logado_rg}}{{usuario_logado_sexo}}{{usuario_logado_telefone}}{{usuario_logado_uf_natal}}
- [Como cadastrar ou alterar a foto de um colaborador pelo navegador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/alterar-foto-colaborador-navegador/) - Manter a foto do colaborador atualizada é importante para assegurar a precisão do reconhecimento facial nas marcações de ponto. Neste artigo, mostramos como realizar essa alteração pelo navegador. 01. Clique no menu CADASTROS e selecione a opção COLABORADOR: 02. Digite o nome do colaborador no campo de pesquisa e clique em PESQUISAR. Em seguida, localize o colaborador que deseja
- [Como cadastrar a foto do colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-foto-colaborador-pelo-aplicativo/) - O cadastro da foto permite que o colaborador utilize o reconhecimento facial nas marcações de ponto, aumentando a segurança e a confiabilidade dos registros. A seguir, confira como realizar esse cadastro. Dicas para uma boa foto de reconhecimento facial: Garanta iluminação adequada (nem muito forte, nem muito fraca); Evite usar o flash, a menos que
- [Como cadastrar um RECURSO?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-um-novo-recurso/) - O cadastro de RECURSOS permite que a empresa mantenha um controle organizado dos itens distribuídos aos colaboradores, como EPIs, ferramentas e demais instrumentos de trabalho.Com essa funcionalidade, é possível registrar e gerenciar a entrega e devolução desses recursos, garantindo mais organização, rastreabilidade e eficiência na gestão dos materiais. 01. Acesse o menu CADASTROS e localize
- [Entenda os status PENDENTE ou INCONSISTENTE no fechamento do ponto!](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/fechamento-pendente-inconsistente/) - Durante o processo de fechamento de ponto, o sistema pode identificar inconsistências que impedem a conclusão da apuração. Nesses casos, o fechamento ficará com o status pendente ou inconsistente até que as pendências sejam resolvidas. Neste artigo, você aprenderá como identificar e corrigir essas situações. nuvem de tag: pendência, inconsistência, ajuste de ponto, fechamento de
- [Como inativar um feriado?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-inativar-um-feriado/) - Caso um feriado tenha sido cadastrado por engano ou deixe de ser utilizado, você pode inativá-lo para que ele não seja mais considerado nas regras de apuração da jornada. Neste artigo, mostramos como realizar essa configuração. 01. Clique no menu CADASTROS e depois escolha a opção FERIADOS: 02. Ao carregar a página, clique em PESQUISAR para listar todos os
- [Como cadastrar um feriado?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-um-novo-feriado/) - Além dos feriados nacionais já disponíveis no sistema, você pode cadastrar feriados municipais, estaduais, regionais ou eventos internos da empresa. Feriados variáveis, como: Carnaval, Sexta-feira Santa e Corpus Christi, também deverão ser cadastrados anualmente. 01. Clique no menu CADASTROS e depois escolha a opção FERIADOS: 02. Ao carregar a página, clique em CADASTRAR: 03. Uma janela será aberta e
- [Como vincular um turno ao colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/vincular-turno-ao-colaborador/) - Sempre que um colaborador iniciar uma nova jornada de trabalho ou houver alteração de escala, será necessário vinculá-lo ao turno correspondente. 01. Acesse o menu CADASTROS e depois escolha a opção COLABORADOR: 02. Digite o nome do colaborador no campo de pesquisa e clique em PESQUISAR. Em seguida, localize o colaborador desejado e clique em SELECIONAR para acessar o cadastro: 03. Na tela do
- [Como vincular um turno a vários colaboradores de uma só vez?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/vincular-colaborador-turno/) - Após cadastrar um turno, é necessário vinculá-lo ao colaborador para que o sistema saiba qual jornada de trabalho deverá ser considerada na apuração do ponto. Neste artigo, você aprenderá como realizar esse vínculo a vários colaboradores de uma só vez. Caso prefira realizar esse processo individualmente, consulte também o artigo: Como vincular um turno ao
- [Como encerrar um turno de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/encerrar-turno-colaborador/) - Em algumas situações, o colaborador pode deixar de realizar registros de ponto, seja por desligamento, afastamento ou alteração de vínculo. Nesses casos, é necessário encerrar o turno associado ao colaborador. Veja como proceder: 01. Acesse o menu CADASTROS e depois escolha a opção COLABORADOR: 02. Digite o nome do colaborador no campo de pesquisa e clique em PESQUISAR. Em seguida,
- [Como cadastrar/alterar uma troca automática de turno?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-a-troca-de-turno-automatica/) - A troca automática de turno permite que o sistema altere o turno do colaborador automaticamente em uma data previamente definida, sem a necessidade de realizar a alteração manualmente. Neste artigo, você aprenderá como realizar essa configuração. Pré-requisitos: - A troca automática de turno pode ser cadastrada apenas para datas futuras. - Caso seja necessário alterar
- [Como excluir um turno?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-excluir-um-turno/) - Quando um turno não for mais utilizado e não possuir vínculos com colaboradores ou registros no sistema, ele poderá ser excluído. Neste artigo, você aprenderá como realizar essa exclusão. 01. Clique no menu PONTO e depois escolha a opção TURNO: 02. Para visualizar os turnos cadastrados, clique no botão PESQUISAR: 03. Os resultados serão apresentados abaixo. Localize o turno desejado
- [Como editar um turno?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-alterar-um-turno/) - Após cadastrar um turno, é possível alterar suas configurações sempre que houver mudanças na jornada de trabalho, escalas ou demais parâmetros. Neste artigo, você aprenderá como editar um turno já cadastrado no sistema. 01. Clique no menu PONTO e depois escolha a opção TURNO: 02. Para visualizar os turnos cadastrados, clique no botão PESQUISAR: 03. Os resultados serão
- [Tipos de turno: conheça as opções e saiba quando utilizar cada um!](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-funcionam-os-tipos-de-turno-na-ponto-icarus/) - Ao configurar a jornada dos colaboradores, é possível escolher entre diferentes tipos de turno, conforme as necessidades operacionais da empresa. Neste artigo, explicamos o que significa cada um dos formatos disponíveis no sistema. INTERMITENTE: destinado a colaboradores que atuam de forma não contínua, sendo convocados conforme a demanda da empresa. Não possui uma jornada fixa
- [Como cadastrar o afastamento para um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/afastamento/) - Em casos de afastamento das atividades por dois dias ou mais, quando a ausência for justificada (como atestado médico, licença-maternidade, afastamento pelo INSS, entre outros), é necessário registrar um afastamento para o colaborador, conforme orientado abaixo. IMPORTANTE: o afastamento não pode ser lançado em dias que já possuem registros de ponto. Nesses casos, o dia
- [Como aprovar as férias solicitadas pelo colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-aprovar-as-ferias-solicitadas-pelo-colaborador/) - Quando um colaborador solicita férias pelo sistema, o pedido fica pendente de aprovação. Neste artigo, veja como analisar e aprovar a solicitação de forma rápida e prática. 01. Clique no menu PONTO e depois escolha a opção SOLICITAÇÕES: 02. O sistema exibirá a lista de todas as solicitações de férias pendentes de aprovação. Localize a solicitação desejada e, na
- [Como cadastrar o abono em lote?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-abono-em-lote/) - Com o recurso de abono em lote, é possível aplicar o mesmo abono para vários colaboradores simultaneamente, agilizando a gestão do ponto. Neste artigo, confira o passo a passo para realizar esse procedimento. 01. Clique no menu CADASTROS e depois escolha a opção FÉRIAS/AFASTAMENTO EM LOTE: 02. Ao abrir a página, utilize os filtros disponíveis para localizar os colaboradores
- [Como assinar um documento via Web (navegador)?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-assinar-um-documento-via-web/) - Aprenda como assinar documentos via web de forma rápida e prática pelo navegador de seu computador. 01. Acesse o sistema pelo navegador utilizando o seu usuário e senha. Clique aqui para acessar via navegador: 02. Clique no menu MINHA ÁREA e selecione a opção MEUS DOCUMENTOS: 03. Nessa tela, localize o documento a ser assinado, e clique no botão
- [Como bater o ponto pelo aplicativo de tablet?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/bater-ponto-pelo-aplicativo-tablet/) - Para começar a registrar o ponto no sistema, é importante garantir que o colaborador já tenha seus dados cadastrados, o turno vinculado e que o usuário e a senha estejam criados. Link para download do aplicativo coletivo: ICARUS TABLET Diferente do app para celular, o app para tablet requer mais do que apenas o download.
- [Como cadastrar uma nova admissão?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/cadastrar-nova-admissao/) - Neste artigo, você aprenderá como cadastrar uma nova admissão no sistema, acompanhar cada etapa do processo e gerenciar o envio e a conferência das informações e documentos necessários para a contratação do colaborador. 01. Acesse o menu PRODUTIVIDADE, e depois vá até ADMISSÃO: 02. Selecione a opção INICIAR NOVA ADMISSÃO para incluir as informações da
- [Como personalizar a visualização das escalas?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/personalizar-cor-das-escalas/) - Você pode personalizar a visualização das escalas utilizando cores diferentes para cada turno. Dessa forma, a identificação dos turnos lançados se torna mais rápida, prática e intuitiva. O primeiro passo é identificar uma cor para o turno. 01. Acesse o menu PONTO e clique em TURNO: 02. Ao carregar a página, clique no botão PESQUISAR. Todos
- [Como registrar o ponto quando não houver acesso à internet (modo offline)?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/sem-internet-modo-offline/) - Para realizar o registro de ponto sem conexão com a internet, o colaborador deve seguir os passos abaixo: 01. Antes de abrir o aplicativo, desative todas as conexões do aparelho: Wi-Fi e dados móveis (3G, 4G ou 5G); 02. Ative o modo avião para que o dispositivo permaneça totalmente offline; 03. Com o aparelho offline,
- [Como alterar a legenda das colunas no espelho de ponto?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-alterar-a-legenda-das-colunas-no-espelho-de-ponto/) - O sistema permite alterar o nome exibido das colunas no espelho de ponto por meio do dicionário. Essa configuração define apenas a legenda apresentada na tela, sem interferir em cálculos ou regras do sistema. Para realizar a alteração: 01. Acesse o menu cadastros e selecione a opção dicionário. 02. Na lista exibida, localize a coluna
- [Como consultar o local da batida de ponto?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/consulta-local-batida-de-ponto/) - Para consultar os locais de batida de ponto dos funcionários, você poderá utilizar duas opções de nosso sistema. São elas: - Consultando locais de batida pelo Dashboard: 01. No Dashboard (ou página inicial do sistema), desça a página até localizar o card com o nome Localização das batidas de ponto. Clique sobre o título para abrir
- [API de Integração](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/api-de-integracao/) - Para ter acesso a documentação da API da Ponto Icarus acesse o link abaixo: Ponto Icarus > API de Integração Nela descrevemos as funcionalidades e disponibilizamos exemplos para servir de guia para o desenvolvimento de integrações com a nossa API. E para os relatórios, acesse o link a seguir: Ponto Icarus > API para Relatórios
- [Novidades e atualizações do sistema!!](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/atualizacoes/) - Acompanhe aqui atualizações e melhorias feitas no sistema, seja na versão para o navegador 🖥️ ou para os app's 📱 Descubra como utilizar nossas funções através da nossa base de conhecimento segmentada, fixa no nosso site. Aproveite de nossas funcionalidades e fique a vontade para nos sugerir melhorias através do nosso e-mail suporte@pontoicarus.com.br. Maio 2026 🖥️ Relatórios Adicionado o botão de Visualizar
- [Como cancelar um fechamento de ponto?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cancelar-um-fechamento-de-ponto/) - 01. Clique no menu Ponto e depois escolha a opção Fechamento. 02. Ao carregar a página, aperte no botão Pesquisar. Todos os fechamentos já realizados serão listados na tabela abaixo. 03. Escolha o fechamento que você deseja cancelar e clique no botão cancelar (ícone em formato de lixeira). OBS.: É importante destacar que essa ação cancelará e reabrirá os pontos de todos
- [Como utilizar a distribuição automática de documentos?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-utilizar-distribuicao-automatica-de-documentos/) - No sistema, existem três ferramentas para distribuição automática de documentos: Automágico, Manual e Único Documento. Abaixo, apresentamos o passo a passo de cada uma delas. Automágico: Se você possui um arquivo consolidado com vários documentos (como holerites) e deseja que o sistema separe e vincule automaticamente cada um ao colaborador correspondente, basta seguir os passos
- [Onde posso acessar a minha fatura?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-acessar-a-sua-fatura/) - Para consultar as faturas do seu CNPJ, basta seguir os passos seguintes:01. Acesse o menu Minha Empresa (ícone em formato de engrenagem) localizado no canto direito do cabeçalho do sistema. 02. Dentro do menu, role até a seção faturas. Nessa área, você pode consultar todo o histórico e acessar as notas fiscais emitidas. Para verificar quais colaboradores
- [Confira os nossos vídeos sobre as principais dúvidas e funcionalidades do sistema:](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/2003-2/) - Fechamento pendente ou inconsistente: Como fazer um fechamento de ponto: Confira nosso guia completo com o passo a passo para fazer um fechamento e cancelar um fechamento de ponto de forma simples e rápida. Compartilhe o fechamento automaticamente no sistema: Como cadastrar um turno: Veja como vincular e trocar um turno do colaborador: Confira como
- [Como vincular um colaborador a um limite geográfico?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/vincular-colaborador-a-limite-geografico/) - Um colaborador pode ser vinculado a vários limites simultaneamente. O sistema permitirá o registro do ponto desde que ele esteja em pelo menos uma das áreas atribuídas. Para realizar essa configuração, siga os passos abaixo: 01. Clique no menu Ponto e depois escolha a opção Limites Geográficos. 02. Com a página carregada, clique no botão Pesquisar. Todos os limites
- [Como suspender o acesso de um usuário?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/suspender-acesso-usuario/) - Os usuários podem ser suspensos, o que impede o colaborador de acessar a plataforma até que um administrador restabeleça a permissão. 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada uma tabela abaixo com o resultado da pesquisa.
- [Como reprovar um ajuste solicitado pelo colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-reprovar-ajuste-solicitado-pelo-colaborador/) - Solicitações de ajustes de ponto podem ser aprovadas ou reprovadas, falando em reprovação, segui os passos abaixo: 01. Clique no menu Ponto e depois escolha a opção Solicitações. 02. Será carregada uma tabela com todas as solicitações ainda pendentes de aprovação, então encontre o pedido referente ao ajuste em questão e clique no botão Aprovar/Reprovar. 03. Uma janela será aberta em
- [Como remover a vigência de um usuário?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/remover-vigencia-usuario/) - A vigência do usuário determina o último dia que essa pessoa terá acesso ao sistema. Caso tenha preenchido indevidamente este campo, siga os passos abaixo para remover: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada uma tabela abaixo com o
- [Como recontratar um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/recontratar-colaborador/) - Pode ocorrera da empresa recontratar um colaborador que já trabalhou anteriormente. Para aproveitar o mesmo cadastro no sistema, basta realizar a readmissão do colaborador conforme orientações abaixo: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador que será readmitido no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada
- [Como reativar o acesso de um usuário?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/reativar-acesso-usuario/) - 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada uma tabela abaixo com o resultado da pesquisa. Para acessar o cadastro desejado clique no botão Selecionar. Com isso, a página de cadastro do colaborador em questão será carregada. 04. Ao carregar
- [Como organizar o ponto para o Carnaval?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-preparar-o-ponto-para-o-carnaval/) - O Carnaval ocorre todos os anos em uma data diferente. Por isso, é essencial que a empresa se prepare para ajustar corretamente o controle de ponto dos colaboradores. Confira abaixo um guia rápido para configurar tudo com antecedência e evitar imprevistos. Como cadastrar o feriado Caso o Carnaval ainda não esteja cadastrado, é necessário incluí-lo
- [Como preencher corretamente as planilhas de setup?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/preenchimento-planilhas-setup/) - Neste artigo, vamos orientar você sobre as informações necessárias para realizar o setup.Você recebeu um e-mail com duas planilhas que devem ser preenchidas para que possamos configurar o seu ambiente na plataforma. Abaixo, apresentamos as instruções de preenchimento de cada uma delas. Planilha cadastro de turno: Baixar planilha de turnos Nesta planilha, você deverá informar
- [Como o colaborador vai assinar um documento pelo aplicativo?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-colaborador-assina-documento-pelo-aplicativo/) - A assinatura digital oferece praticidade e eficiência na gestão de documentos! Ao vincular um documento a um colaborador, você deve definir se ele estará disponível para assinatura. Ao habilitar essa opção, o colaborador receberá uma notificação via PUSH e, caso as preferências de notificação estejam ativadas, também será enviado um e-mail informando sobre o novo
- [Como inativar um motivo de ausência?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/inativar-motivo-ausencia/) - Caso algum motivo de ausência cadastrado não vá mais ser usado em sua empresa, mas não é possível excluir pois ele já foi utilizado anteriormente, você pode utilizar a opção de inativar o motivo de ausência para ocultar ele da lista. Para consultar os motivos cadastrados, siga os passos abaixo: 01. Acesse o menu Ponto e clique
- [Como funcionam as permissões de perfil do usuário?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-funcionam-as-permissoes-de-perfil-de-usuario/) - Cada Perfil de usuário possui um conjunto de permissões que determina o que pode ser visualizado, editado, executado ou exportado no sistema.Essas permissões são atribuídas conforme a função do usuário (como administrador,gestor ou colaborador) e podem ser combinadas para garantir um controle detalhado sobre as ações disponíveis. A seguir, você encontrará a lista de permissões
- [Como exportar o arquivo de fechamento do ponto para o sistema de folha de pagamento?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-fazer-a-exportacao-do-arquivo-para-o-sistema-de-folha-de-ponto/) - Você pode exportar o arquivo de fechamento de ponto para o seu sistema de folha. O relatório é gerado em formato TXT e inclui todos os eventos selecionados.01. Clique no menu Ponto e depois na opção Fechamento. 02. Na janela de fechamento, clique em Pesquisar para localizar o fechamento que deseja compartilhar. Em seguida, clique no ícone Exportar para folha, disponível na coluna
- [Como excluir uma lotação?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-excluir-uma-lotacao/) - Para realizar essa ação, não pode haver nenhum colaborador vinculado a esta lotação em questão. Caso exista vínculo, o sistema impedirá a exclusão. Siga os passos abaixo: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Lotação. 02. Ao carregar a página, aperte no botão Pesquisar. Todos as lotações já cadastradas serão listadas na tabela abaixo. 03. Escolha
- [Como excluir um regime de contratação?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-excluir-regime-contratacao/) - Para realizar essa ação, não pode haver nenhum colaborador vinculado ao regime em questão. Caso exista vínculo, o sistema impedirá a exclusão. Siga os passos abaixo: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Regime de Contratação. 02. Ao carregar a página, aperte no botão Pesquisar. Todos os regimes de contratação já cadastrados serão listadas na tabela
- [Como excluir um perfil?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-excluir-um-perfil/) - A exclusão de um perfil exige atenção, pois só é permitida quando não há usuários vinculados a ele. Caso esteja certo de prosseguir, siga os passos abaixo para realizar essa ação de forma simples e segura: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Perfis. 02. Ao carregar a página, aperte no botão Pesquisar. Todos os perfis já
- [Como excluir um lote de documentos?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/excluindo-documentos/) - Ao utilizar a distribuição automática de documentos, podem ocorrer equívocos que resultem no envio incorreto de arquivos aos colaboradores. Caso isso aconteça, siga os passos abaixo para excluir os documentos do lote em questão: 01. Acesse o menu Cadastros e clique na opção Documentos do Colaborador. 02. Acesse a aba Lotes cadastrados, utilize os filtros
- [Como excluir um limite geográfico?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-excluir-um-limite-geografico/) - A exclusão de um limite geográfico só é permitida quando não há colaboradores vinculados a ele. Caso exista algum vínculo ativo, o sistema impedirá a ação e exibirá a mensagem: “Não é possível deletar este registro, pois outros registros fazem referência a ele”. Para realizar a exclusão de um limite, siga os seguintes passos: 01.
- [Como excluir um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/excluir-colaborador/) - É muito importante que, antes de realizar essa ação, você esteja ciente de que a exclusão apagará PERMANENTEMENTE* todos os dados desse usuário, incluindo registros de ponto, férias, afastamentos e demais informações. Trata-se de uma ação irreversível. Mesmo assim, caso queira prosseguir, siga os passos abaixo: *Ao excluir o colaborador, todos os seus dados e
- [Como excluir um cargo?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-excluir-um-cargo/) - Para realizar essa ação, nenhum colaborador pode estar vinculado ao cargo em questão. Caso haja vínculo ativo, o sistema não permitirá concluir a exclusão. 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Cargo. 02. Ao carregar a página, aperte no botão Pesquisar. Todos os cargos já cadastrados serão listadas na tabela abaixo. 03. Escolha o cargo que
- [Como excluir um afastamento já cadastrado para um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/excluir-afastamento-colaborador/) - Para excluir o afastamento cadastrado, o período correspondente não pode estar fechado. Caso o ponto já tenha sido fechado, cancele o fechamento antes de prosseguir. Siga os passos abaixo: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada uma tabela
- [Como enviar uma notificação pelo sistema?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-enviar-notificacoes/) - No Icarus, você pode enviar notificações para sua equipe de três maneiras: pelo próprio sistema, por e-mail ou via push* no aplicativo. 01. Acesse o menu Notificações localizado na área Produtividade. 02. Ao carregar a tela, vá até a aba Mensagens enviadas e clique no botão Cadastrar. 03. Uma janela será aberta. Nela indique o Título da mensagem, o Meio de envio e determine o Público alvo.OBS.: Você pode escolher
- [Como editar/excluir a escala de sobreaviso de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/editar-escala-sobreaviso/) - Escala de Folgas/Sobreaviso
- [Como editar uma lotação?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-editar-uma-lotacao/) - Siga os passos abaixo: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Lotação. 02. Ao carregar a página, aperte no botão Pesquisar. Todos as lotações já cadastradas serão listadas na tabela abaixo. 03. Escolha a lotação que você deseja alterar e clique no botão Editar. 04. Uma janela será aberta e você deve alterar os campos desejados. Por fim, aperte no
- [Como editar um regime de contratação?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-editar-regime-contratacao/) - Siga os passos abaixo: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Regime de Contratação. 02. Ao carregar a página, aperte no botão Pesquisar. Todos os regimes de contratação já cadastrados serão listadas na tabela abaixo. 03. Escolha o regime que você deseja alterar e clique no botão Editar. 04. Uma janela será aberta e você deve alterar os campos
- [Como editar um limite geográfico?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-editar-um-limite-geografico/) - 01. Clique no Menu Ponto e depois escolha a opção Limites geográficos. 02. Com a página carregada, clique no botão Pesquisar. Todos os limites já cadastrados serão exibidos em tela. Escolha o limite geográfico que deseja alterar e aperte em Editar. 03. Uma janela será aberta na tela, onde você poderá alterar os campos: código, descrição e raio. No mapa,
- [Como editar um cargo?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-editar-um-cargo/) - 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Cargo. 02. Ao carregar a página, aperte no botão Pesquisar. Todos os cargos já cadastrados serão listados na tabela abaixo. 03. Escolha o cargo que você deseja alterar e clique no botão Editar. 04. Uma janela será aberta e você deve alterar os campos desejados. Por fim, aperte no botão Alterar. Pronto! Uma
- [Como editar um afastamento já cadastrado para um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/editar-afastamento-colaborador/) - 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada uma tabela abaixo com o resultado da pesquisa. Para acessar o cadastro desejado clique no botão Selecionar. Com isso, a página de cadastro do colaborador em questão será carregada. 04. Dentro
- [Como demitir um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/demitir-colaborador/) - Demissão é o processo de encerramento do contrato de trabalho entre empregador e colaborador, uma etapa importante que envolve implicações legais e financeiras para ambas as partes. Ao decidir encerrar o contrato, o primeiro passo é registrar a demissão no cadastro do colaborador. 1º passo - Demitir o colaborador no sistema: 01. Clique no menu Cadastros e
- [Como criar uma enquete?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-criar-enquetes/) - Enquetes é a funcionalidade que permite ao RH coletar informações estratégicas do time, como: realizar pesquisas de clima organizacional, registrar listas de presença ou reunir dados variados de forma simples e organizada. Para criar uma nova enquete, siga os passos a seguir: 01. Acesse o menu Produtividade, e selecione a opção Enquetes: 02. Vá até a
- [Como convidar um usuário externo?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-convidar-um-usuario-externo/) - Com essa funcionalidade, você permite que outro usuário já existente no sistema acesse o seu ambiente. ATENÇÃO: Para que o acesso seja liberado, o usuário convidado deve possuir o perfil de Administrador em sua base de origem.01. Acesse o menu Minha Empresa (ícone em formato de engrenagem) localizado no lado direito do cabeçalho do sistema. Ao carregar a
- [Como consultar o Token da batida de ponto?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-consultar-o-token-da-batida-de-ponto/) - Você pode visualizar onde os colaboradores estão registrando o ponto com base no Token de Integração utilizado. Essa funcionalidade é especialmente útil para empresas que utilizam múltiplas integrações ou diferentes dispositivos de registro. 1. Acesse o menu Relatórios, e selecione a opção Localização das batidas de ponto. 2. Na tela seguinte, selecione a opção Localidade
- [Como consultar o resultado de uma enquete?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/consultar-resultados-enquete/) - 01. Acesse o Menu produtividade e selecione a opção Enquetes: 02. Na tela seguinte, clique na opção Enquetes criadas. 03. Para localizar uma enquete específica, preencha o campo de descrição com o título da pesquisa enviada e clique em Pesquisar.Caso prefira, basta clicar diretamente em Pesquisar para visualizar todas as enquetes disponíveis. 04. Selecione a
- [Como configurar as permissões de um perfil?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-alterar-configuracoes-perfil/) - Personalizar as configurações de um perfil é essencial para controlar as permissões e funções dentro do sistema. Siga as etapas abaixo para ajustar as configurações do perfil de forma rápida e eficiente: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Perfis. 02. Ao carregar a página, aperte no botão Pesquisar. Todos os perfis já cadastrados serão listados, então
- [Como configurar a função plantonista?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/plantonista/) - O modo Plantonista é uma opção flexível de jornada que oferece mais autonomia aos colaboradores, permitindo que selecionem, de forma prática e eficiente, o turno em que irão trabalhar no dia. Na primeira batida de ponto, o aplicativo* exibirá uma tela para que o colaborador escolha o turno que estará cumprindo naquela data *A função
- [Como cancelar um abono já aprovado para um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cancelar-abono-aprovado/) - 01. Clique no menu Ponto e depois escolha a opção Consulta do registro de ponto. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada uma tabela abaixo com o resultado da pesquisa. Para acessar o cadastro desejado clique no botão Selecionar. Com isso, a página de cadastro do colaborador em questão
- [Como cadastrar uma nova lotação?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-lotacao/) - Siga os passos abaixo: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Lotação. 02. Ao carregar a página, aperte no botão Cadastrar. 03. Uma janela será aberta, então você deve preencher todos os campos obrigatórios indicados pelo asterisco(*): código e descrição. 04. Por fim, aperte no botão Cadastrar. Pronto! Uma mensagem deverá ser exibida em tela informando "Sucesso ao incluir
- [Como cadastrar um novo regime de contratação?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-regime-contratacao/) - Siga os passos abaixo: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Regime de contratação. 02. Ao carregar a página, aperte no botão Cadastrar. 03. Uma janela será aberta e você deve preencher todos os campos obrigatórios indicados pelo asterisco(*): código e descrição. 04. Por fim, aperte no botão Cadastrar. Pronto! Uma mensagem deverá ser exibida em tela informando "Sucesso
- [Como cadastrar um novo perfil?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-um-perfil/) - Cadastrar um novo perfil de usuário no sistema é um procedimento simples para personalizar as configurações e permissões de acesso. 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Perfis. 02. Com a página carregada, aperte no botão Cadastrar. 03. Uma janela será aberta. Preencha todos os campos obrigatórios: código, descrição e tipo. Se desejar, preencha também o
- [Como cadastrar um novo cargo?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-um-novo-cargo/) - Siga os passos abaixo: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Cargo. 02. Ao carregar a página, aperte no botão Cadastrar. 03. Uma janela será aberta, então você deve preencher todos os campos obrigatórios indicados pelo asterisco(*): código, sigla e descrição. 04. Por fim, aperte no botão Cadastrar. Pronto! Uma mensagem deverá ser exibida em tela informando "Sucesso ao incluir
- [Como cadastrar um limite geográfico?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-limite-geografico/) - O que é o limite geográfico? De forma simples, a empresa determina um local específico onde o colaborador deve registrar o ponto. Com a geolocalização, o gestor garante que o registro seja feito no endereço autorizado e dentro do perímetro configurado. Como funciona o limite geográfico? Você cadastra o endereço desejado, define um perímetro (em
- [Como cadastrar o afastamento em lote?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-afastamento-em-lote/) - É possível cadastrar férias ou afastamento para vários colaboradores de uma forma simples e rápida. Siga estes passos para garantir uma execução tranquila: 01. Clique no menu Cadastros e depois escolha a opção Férias/afastamento em lote. 02. Ao carregar a página, você vai pesquisar quais colaboradores deseja cadastrar o Afastamento. Utilize os campos de filtros disponíveis mas, caso sejam todos os
- [Como cadastrar folga para um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/cadastrar-folgas-para-colaborador/) - Atualmente existem diversos tipos de jornadas de trabalho, cada uma com as suas particularidades em relação às folgas. Para atender a essa demanda, disponibilizamos a funcionalidade de escala de folgas. Com ela, você pode atribuir aos colaboradores folgas que não estão previstas no turno padrão. Para isso, siga os seguintes passos: 01. Clique no menu Ponto e
- [Como cadastrar a escala de sobreaviso?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-cadastrar-escala-sobreaviso/) - De acordo com a legislação: considera-se em sobreaviso o empregado que, à distância e sob controle do empregador por meios telemáticos ou informatizados, permanece em regime de plantão ou equivalente, aguardando a qualquer momento ser chamado para o serviço durante o período de descanso. Para facilitar o controle da jornada de sobreaviso da sua equipe,
- [Como bater o ponto pelo navegador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/bater-ponto-pelo-navegador/) - Para começar a registrar o ponto no sistema, é importante garantir que o colaborador já tenha seus dados cadastrados, o turno vinculado e que o usuário e a senha estejam criados. Com o usuário já criado, o colaborador deverá acessar o link Login | Ponto Icarus, digitar o seu usuário (e-mail) e a senha para entrar
- [Como bater o ponto pelo aplicativo de celular?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/bater-ponto-pelo-aplicativo/) - Para começar a registrar o ponto no sistema, é importante garantir que o colaborador já tenha seus dados cadastrados, o turno vinculado e que o usuário e a senha estejam criados. Links para download do aplicativo individual (celular): Android iOS - Apple Com o usuário já criado, o colaborador deve baixar o nosso aplicativo na
- [Como baixar os documentos dos colaboradores por período?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/baixar-documentos/) - Caso seja necessário baixar os documentos armazenados na plataforma, você pode utilizar esta funcionalidade para realizar o download de vários arquivos de uma só vez. 01. Acesse o menu Cadastros e clique na opção Documentos do colaborador. 02. Acesse a aba Download por período e utilize os filtros para indicar o período em que os
- [Como baixar os documentos de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-baixar-documentos-do-colaborador/) - Com a Icarus, você pode distribuir documentos (como holerites e espelhos de ponto) para diversos colaboradores com apenas um clique. Além disso, é possível definir se o colaborador deverá assinar o documento em PDF diretamente pelo celular. Para otimizar ainda mais os seus processos, você também pode baixar esses documentos de forma unificada, seja por
- [Como atribuir um gestor para diversos colaboradores simultaneamente?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-atribuir-gestor-para-diversos-colaboradores/) - Designar um gestor para vários colaboradores simultaneamente é um processo simples! Siga os passos abaixo para realizar essa atribuição de maneira rápida e eficiente: 01. Clique no Menu Cadastros e selecione a opção Gestor em lote. 02. Ao carregar a página, digite o nome da pessoa gestora no respectivo campo de busca e selecione-a. 03. Ao selecionar o gestor,
- [Como atribuir o gestor para um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/atribuir-gestor-colaborador/) - Para que o usuário gestor tenha acesso aos dados do colaborador de sua equipe é necessário que ele esteja corretamente atribuído no cadastro desse colaborador.Além disso, caso o usuário administrador desejar receber notificações relacionadas a esse colaborador, ele também deverá ser vinculado como gestor nesse mesmo campo. 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador.
- [Como ativar/desativar a autenticação de dois fatores?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-ativar-autenticador-de-dois-fatores/) - Neste breve passo a passo, você verá como ativar e desativar a autenticação em dois fatores, garantindo maior segurança no acesso ao sistema. 01. Acesse o sistema pelo navegador utilizando o seu usuário e senha. Clique aqui para acessar 02. Clique no menu Minha Área e selecione a opção Meus Dados. 03. Na tela seguinte, arraste
- [Como aprovar um ajuste solicitado pelo colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-aprovar-ajuste-solicitado-pelo-colaborador/) - Siga os passos abaixo: 01. Clique no Menu Ponto e depois escolha a opção Solicitações. 02. Será carregada uma tabela com todas as solicitações ainda pendentes de aprovação. Encontre o pedido referente ao ajuste em questão e clique no botão Aprovar/reprovar. 03. Uma janela será aberta em tela, apresentando os detalhes deste pedido de ajuste, conforme preenchido pelo colaborador. Clique em Aprovar para
- [Como alterar o regime de contratação de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/regime-contratacao/) - Veja como alterar o regime de contratação do colaborador no cadastro: 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada uma tabela abaixo com o resultado da pesquisa. Para acessar o cadastro desejado clique no botão Selecionar. Com isso, a
- [Como alterar o PIS de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/alterar-pis-colaborador/) - O número do PIS não é obrigatório no cadastro do colaborador, porém recomendamos que seja preenchido.O sistema valida automaticamente o número informado e não permitirá concluir o cadastro caso ele esteja incorreto. Nessa situação, o campo será destacado em vermelho para indicar a inconsistência.Para alterá-lo, siga os passos abaixo: 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha
- [Como alterar o perfil de um usuário no cadastro?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/alterar-perfil-usuario/) - O perfil de um usuário determina quais acessos e permissões ele terá dentro do sistema. Alterar o perfil permite ajustar o nível de acesso do colaborador conforme necessário. Para realizar essa alteração, siga as instruções abaixo: 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e
- [Como alterar o endereço de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/alterar-endereco-colaborador/) - Este guia simplificado te ajudará a atualizar o endereço de um colaborador de forma eficiente e rápida. Vamos lá! 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada uma tabela abaixo com o resultado da pesquisa. Para acessar
- [Como alterar o e-mail de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/alterar-email/) - O e-mail de cadastro do colaborador também é o usuário de acesso dele na plataforma. Abaixo vamos demonstrar como você pode alterar o email do colaborador/usuário, veja: 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome da pessoa desejada no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada uma tabela abaixo
- [Como alterar o cargo/função de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/alterar-cargo-colaborador/) - Este guia simplificado te ajudará a alterar o cargo de um colaborador. 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. No campo de pesquisa, insira o nome do colaborador que deseja alterar o cargo e clique em Pesquisar. 03. A tabela abaixo exibirá os resultados da pesquisa. Selecione o colaborador desejado clicando no botão Selecionar.
- [Como alterar a vigência de um usuário?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/alterar-vigencia-usuario/) - O cadastro de vigência de usuários é utilizado quando se deseja liberar o acesso ao sistema de ponto para um colaborador por um período específico. 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada uma tabela abaixo com o
- [Como alterar a senha de acesso de um usuário?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/alterar-senha-usuario/) - Caso o usuário não esteja conseguindo redefinir a própria senha, seja dentro do aplicativo ou através da opção Esqueci minha senha, o usuário Administrador pode acessar o cadastro desse usuário e fazer a redefinição da senha, conforme os passos a seguir: 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador
- [Como alterar a matrícula de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/matricula-colaborador/) - O número da matrícula do empregado deve ser um número único que identifique o colaborador. Você pode utilizar o número da matrícula do e-Social, ou o número de matrícula igual ao cadastrado no sistema da sua contabilidade, por exemplo. 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo
- [Como alterar a lotação de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/alterar-lotacao-colaborador/) - Siga os passos abaixo: 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada uma tabela abaixo com o resultado da pesquisa. Para acessar o cadastro desejado clique no botão Selecionar. Com isso, a página de cadastro do colaborador em questão
- [Como alterar a data de demissão de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/alterar-data-demissao/) - Caso a data da demissão tenha sido cadastrada incorretamente, você pode corrigir seguindo os passos abaixo: 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. Será carregada uma tabela abaixo com o resultado da pesquisa. Para acessar o cadastro desejado clique no
- [Como alterar a data de admissão de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/alterar-data-admissao-colaborador/) - Se a data de admissão foi inserida com a data incorreta, você pode corrigi-la seguindo as etapas a seguir: 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite o nome do colaborador desejado no respectivo campo e depois aperte no botão Pesquisar. 03. Será carregada uma tabela abaixo com o resultado da pesquisa. Para acessar o
- [Como adicionar vigência para um usuário?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/adicionar-vigencia-usuario/) - O cadastro da vigência de usuários é usada quando há o interesse de liberar o sistema de ponto a algum colaborador por um período determinado. Este guia simplificado te ajudará a cadastar a vigência de acesso do colaborador de maneira rápida e eficiente. Vamos lá! 01. Clique no Menu Cadastros e depois escolha a opção Colaborador. 02. Digite
- [Começando a usar o sistema de ponto!](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/comecando-usar-sistema/) - Como configurar o seu sistema de ponto? Seja bem-vindo(a) à Ponto Icarus! A partir de agora você terá acesso a todas as funcionalidades e benefícios que só a Ponto Icarus pode te oferecer. Abaixo seguem algumas instruções do que será necessário fazer neste momento inicial. Siga as instruções e, em caso de dúvidas, acione nossos
- [Aplicativo fechando sozinho - Android](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/aplicativo-fechando-sozinho-android/) - É comum aplicativos entrarem em conflito com o sistema operacional Android, porém podemos executar algumas ações para minimizar esses conflitos! Veja abaixo algumas dicas que podem ajudar a resolver as falhas: Reinicie o smartphone!Antes de iniciar qualquer etapa, você deve analisar se não é algo momentâneo, por qualquer circunstância. É a primeira coisa que devemos
- [ Erro de localização ao registrar ponto](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/erro-de-localizacao-ao-registrar-ponto/) - Se alguém do seu time comentou que não consegue registrar o ponto e o aplicativo está exibindo uma mensagem relacionada ao GPS, este post vai ajudar você a entender os possíveis motivos! Colaborador não se encontra no perímetro permitido: Nesses casos, normalmente há três possíveis situações: 1 - O colaborador realmente está fora do raio
- [Tipos de eventos para exportação para folha](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/tipo-eventos-folha/) - Ao configurar uma rubrica para utilizar na exportação para a folha, é necessário definir o tipo de evento que será associado a ela. A seguir, listamos os tipos de evento disponíveis e suas respectivas especificações sobre o que é exportado. - Total de horas trabalhadas: Ao utilizar este evento, serão geradas informações com todas as
- [Quais são os tipos de erro no registro de ponto pelo aplicativo?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/tipos-de-erro-no-registro-do-ponto-pelo-aplicativo/) - – Falha no reconhecimento facial: Quando o aplicativo não consegue fazer o reconhecimento facial, ele vai apresentar esses dois tipos de mensagem: Antes de apresentar as possíveis soluções, é importante entender que o reconhecimento facial funciona da seguinte maneira: a imagem do rosto é submetida a um algoritmo, que é treinado para identificar dezenas de
- [Por que o aplicativo está lento? (E como resolver!)](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/app-lento/) - Se você chegou até aqui porque o aplicativo da Icarus está um pouco lento. Respira fundo pois vamos te explicar de forma rápida e simples o que pode estar acontecendo! Sem tecnês e sem enrolação... Antes de tudo: o que o app faz quando você bate o ponto? Nosso aplicativo funciona em tempo real, como
- [Como enviar o espelho de ponto para o colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/como-enviar-a-folha-de-ponto-para-o-colaborador/) - Para prosseguir com os processos abaixo, é necessário que o Fechamento de Ponto tenha sido realizado anteriormente. Caso ainda não tenha feito, você pode conferir como realizá-lo através deste link: Como fazer um fechamento de ponto?Para distribuir o espelho de ponto, primeiro localize o fechamento realizado. Acesse Ponto > Fechamento e clique em Pesquisar. Em
- [Como emitir o relatório de sobreaviso?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/relatorio-sobreaviso/) - O trabalhador que atua em regime de sobreaviso precisa registrar essas horas de forma adequada, e a Ícarus oferece todos os recursos necessários para que esse controle seja realizado de maneira simples, precisa e eficiente para ambas as partes.Assim, ao final do período de fechamento da folha, o RH conseguirá identificar claramente quantas horas o
- [Como alterar o CPF de um colaborador?](https://ajuda.pontoicarus.com.br/post/alterar-cpf-colaborador/) - O sistema realiza a validação do número de CPF informado. Caso o número esteja incorreto, não será possível concluir o cadastro do colaborador. Nessas situações, o campo é destacado em vermelho para indicar que o CPF é inválido. Se, por algum motivo, tiver sido utilizado provisoriamente um CPF diferente do correto, siga os passos abaixo
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