Provavelmente você não demarcou a opção para quitar o saldo do banco no momento do fechamento, acesse nosso conteúdo sobre Como fazer o fechamento do ponto, no item 8.

Se no momento de bater o ponto o colaborador notou um erro de Localização, você pode conferir como solucionar através do seguinte artigo Erro de localização ao registrar ponto

Ao visualizar na tabela que lista os colaboradores, quando apresentar a palavra Pendente na coluna Situação, significa que o funcionário tem pontos sem fechar, confira o post que criamos explicando como resolver esta situação: O que significa a situação Pendente e Ponto Inconsistente no fechamento de ponto?

Diferente do app para celular, o app de tablet não basta apenas baixá-lo, ele contém uma chave de segurança que deverá ser gerada no sistema web e inserida no app após abri-lo pela primeira vez. Explicamos como gerar este token no post Como bater o ponto pelo aplicativo de tablet?

Para que seja possível o colaborador começar a bater o ponto, é necessário vincular um turno para ele. Para verificar como fazer esse processo, confira o post a seguir: Como vincular o turno ao colaborador?

Se ao tentar realizar a demissão de um colaborador surgir uma mensagem de erro, provavelmente você fez o fechamento do ponto antes de fazer a demissão! É necessário sempre fazer a demissão antes, pois assim o sistema fechará automaticamente os dias após a data da demissão, fazendo com que não gere faltas! Veja mais informações em: Como demitir um colaborador?.